Somos una plataforma omnicanal, es decir, conectamos y unificamos todos los canales de comunicación que tiene una empresa con sus usuarios (redes sociales, email, whatsapp, etc.), para que esta experiencia sea continua, sin importar la vía por donde interactúan. Es decir que, si tu compañía atiende por:
  • WhatsApp
  • Redes sociales
  • Página web
  • App móvil
  • Email
en Flow encontrarás todas las comunicaciones que llegan por estos distintos medios en un mismo lugar, así podrás seguir la misma conversión sin que pierdas información. De esta manera, cumplimos el objetivo de mejorar la eficiencia del equipo de soporte y ventas, así como la experiencia del cliente.