Son “tags” para categorizar conversaciones o contactos.
Qué puedes hacer aquí:
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Crear etiquetas personalizadas (ej.: VIP, Soporte Técnico, Cobros).
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Asignarlas manualmente o automáticamente con automatizaciones.
Te serán muy útiles para análisis, clasificación o automatización de procesos.
¿Cómo crear una etiqueta?
Para crear una solo debes dar click en el botón “Añadir etiqueta”
Luego, diligencias el formulario que se abre, con los datos de:
- El nombre que le quieres asignar
- Una descripción
- El color que quieras que la identifique: aunque aparece un color al abrir el formulario, puedes cambiarlo dando click sobre el mismo, así podrás escogerlo sobre una gama de colores, o escribiendo el código del color que deseas.
- Finalmente, das click en el boton “Crear”.
Si quires editar o eliminar alguna de las etiquetas que ya tienes en tu plataforma, solo debes dar click en el ícono de lápiz para editarla, o en el ícono de basura si lo que quieres es eliminarla.
