Es la configuración global de toda tu instancia de Flow. Te permite modificar información general de tu empresa.
Qué puedes hacer aquí:
- Cambiar el nombre de la empresa que aparece internamente.
- Ajustar el idioma de tu aplicación.
- Te suministra el ID de tu cuenta, el cual es un dato que requerirás cuando estas construyendo una integración basada en API
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Puedes activar o desactivar la opción Auto-resolve conversations: esta es una función que cierra automáticamente (marca como “Resuelta”) cualquier conversación que lleve cierto tiempo sin actividad, que puede suceder en escenarios como:
- El cliente no escribe,
- Ningún agente escribe,
- No entran nuevos mensajes,
- No hay cambios en el estado.
- Si pasa la cantidad de minutos/horas/días que tú configures, Flow resuelve la conversación solo marcándola como Resuelta
